Estimados Docentes, Administrativos y Jefes de Laboratorios

El sistema CRM de FIEC para asistencia técnica (en linea desde enero del 2008), nos ha ayudado a canalizar mejor los requerimientos de todos los estamentos de la Facultad; por tal motivo y como cumplimiento de rendición de cuentas, informamos mediante los siguientes reportes, las labores de asistencia técnica del personal de Asistentes del Laboratorio de  Computación:

Para ver los reportes  (datos on-line, actualizándose minuto a minuto) , deben ingresar al siguiente link: VER REPORTES DE ASISTENCIA TÉCNICA (Utilice Google Chrome para una correcta visualización)

Para continuar ayudándolos, les solicitamos que cuando tengan requerimientos de asistencia técnica, creen un ticket en la MESA DE AYUDA: 

MESA DE AYUDA

Nuestro personal de Asistentes y las áreas a cubrir son:

ING. DIANA ORDÓÑEZ (Asistente de Soporte Técnico):

  • Docentes y Administrativos, Lab de digitales, Control Automatico, Automatizacion Industrial, Computacion Sistemas de Potencia, Electronica, Electronica Medica, Taller Abierto.


ING. CARLOS BUSTAMANTE (Asistente de Soporte Técnico):

  •  Lab. de Microprocesadores, Microcontroladores, Software, Multimedia, CISCO, Maquinaria Electrica, Electronica de Potencia, Sistemas de Potencia.


SR. XAVIER VILLACRES (Asistente de Soporte Técnico):

  • Lab. Computacion, Programas Utilitarios 1y2, Telecomunicaciones, Simulacion de Telecomunicaciones, Simulación de Redes, Biblioteca, Robotica.


 ING. KATHERINE CAMPOS (Asistente Técnico de Redes):

  • Servidores, Correo, Redes, impresión, Lab. de Redes Electricas.


SRTA. VANESSA REVELO (Asistente Técnico de Desarrollo)

  • Administración de aplicacion CRM, aplicacion para Reservar Salas, SMALC


SR. CHRISTIAN VERGARA (WebMaster):

  • Diseño Web/grafico, administracion Web.

La FIEC es la facultad más grande de ESPOL, por lo que necesitamos siempre estar organizados para atenderlos mejor. Nuestro esfuerzo nunca será en vano.

Muchas Gracias por su colaboración.


Atentamente,

Administración LAB-FIEC
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Misión LAB-FIEC:
Servir de apoyo tecnológico para profesores y estudiantes, a fin de que los recursos informáticos con los que cuenta la Facultad sean aprovechados al máximo, para potenciar el desarrollo académico-científico de la FIEC.
Departamento de Soporte Técnico